מדיניות פרטיות

מדיניות זו מסבירה כיצד „מוביל מתאים”, המופעל על ידי אפיק פיננסי, אוסף מידע אישי, משתמש בו, שומר עליו ומאפשר לפנות בנוגע אליו.

השימוש באתר, בטפסים ובשירות כפוף למדיניות זו. מסירת מידע אינה חובה חוקית, אך ללא הפרטים הדרושים ייתכן שלא נוכל לטפל בבקשה לקבלת הצעת מחיר או לתאם שירות.

מידע שהלקוח מוסר עשוי לכלול שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובות או ערי מוצא ויעד, מועד ההובלה, קומות, מעליות, תכולה, שירותים נלווים, תקציב, הערות ומידע נוסף שנמסר לצורך קבלת השירות.

מידע עשוי להגיע ישירות מטופסי האתר, מטופסי Facebook Lead Ads, משיחה עם הלקוח או ממקור אחר שבאמצעותו הלקוח פנה אלינו.

אנו עשויים לשמור גם נתוני מקור וקמפיין, כגון מזהה טופס, מודעה וקמפיין, תאריך ושעת הפנייה, סטטוס הטיפול ופעולות שבוצעו במערכת.

בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני בסיסי הדרוש להפעלה, אבטחה, התחברות ומניעת שימוש לרעה.

אנו משתמשים במידע כדי ליצור קשר עם הפונה, לברר את פרטי ההובלה, להכין או להשוות הצעות מחיר, להתאים מובילים, לתאם שירות, לנהל את הפנייה והעסקה, לשלוח עדכונים והתראות, לתת שירות ולשפר את פעילות המערכת.

פניות ממקורות חיצוניים נכנסות תחילה לבדיקה ואינן מופצות אוטומטית למובילים. העברת פרטים נעשית רק לאחר בדיקה ובהיקף הדרוש לטיפול בהובלה.

ייתכן שימוש בכלים אוטומטיים לצורך סידור וסיכום המידע או הצעת התאמות. החלטה מהותית בנוגע לפרסום ליד או בחירת מוביל אינה מתקבלת באופן אוטומטי בלבד.

מידע רלוונטי עשוי להימסר למוביל שנבחר או למובילים מתאימים במידה הדרושה לקבלת הצעה, תיאום וביצוע ההובלה. לפני בחירת מוביל אנו משתדלים שלא לחשוף פרטי קשר או כתובת מדויקת מעבר לנדרש.

מידע עשוי להיות מעובד באמצעות ספקי תשתית ושירות המסייעים בהפעלת המערכת, כגון אחסון, מסד נתונים, דיוור, התראות, אבטחה ועיבוד אוטומטי. ספקים אלה מקבלים גישה רק במידה הדרושה למתן השירות.

לא נמכור מידע אישי לצדדים אחרים. מידע יימסר לרשות מוסמכת אם הדבר נדרש לפי דין או לצורך הגנה על זכויות, בטיחות ואבטחת המערכת.

המידע נשמר למשך הזמן הנדרש לטיפול בפנייה, לניהול השירות, לתיעוד עסקי, לפתרון מחלוקות ולעמידה בחובות החלות עלינו. לאחר מכן המידע יימחק או יצומצם, ככל שאין צורך חוקי או עסקי לגיטימי בהמשך שמירתו.

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנת המידע, לרבות בקרת גישה והפרדה בין אזורים ציבוריים לאזורי ניהול. עם זאת, אין מערכת המבטיחה אבטחה מוחלטת.

ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע, לתקן מידע שגוי או לבקש את מחיקתו, בכפוף לדין ולצרכים לגיטימיים של תיעוד, אבטחה והגנה על זכויות.

לבקשת מחיקה יש לציין שם ומספר טלפון ששימשו בפנייה, כדי שנוכל לזהות את הרשומה. ייתכן שנבקש מידע נוסף לצורך אימות זהות המבקש.

כאשר פנייה נמסרת באמצעות Facebook או Instagram, חברת Meta עשויה לעבד מידע בהתאם למדיניות הפרטיות שלה. לאחר שהפנייה מועברת אלינו, הטיפול בה נעשה בהתאם למדיניות זו.

השירות אינו מיועד לשימוש עצמאי של מי שטרם מלאו לו 18 שנים. אם נודע לנו שנמסר מידע של קטין ללא הרשאה מתאימה, ניתן לפנות אלינו לבדיקת מחיקתו.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון יוצג בעמוד זה.